Selectați locația
Aveți un cont?
Autentificați-vă pentru a verifica mai repede.
LINKURI RAPIDE
Oclean oferă o garanție standard valabilă timp de doi (2) ani de la data achiziției sau perioada de garanție impusă de legislația aplicabilă, oricare dintre acestea este mai lungă.Dacă produsul dvs. Oclean se dovedește a fi defect în această perioadă, Oclean îl va repara sau înlocui gratuit în conformitate cu termenii descriși în această politică. Prin înregistrarea produsului dvs. Oclean pe această pagină, puteți prelungi garanția cu încă un (1) an, în plus față de acoperirea garanției standard. Această garanție suplimentară extinde perioada totală de acoperire până la un maxim de trei (3) ani de la data achiziției inițiale.
Pentru a beneficia de garanția extinsă suplimentară de 1 an, clienții trebuie să își înregistreze dispozitivul Oclean pe https://europe.oclean.com/pages/warranty-policy în termen de 90 de zile de la achiziționare. După înregistrarea cu succes, confirmarea prelungirii garanției va fi trimisă prin e-mail. Clienții sunt sfătuiți să păstreze atât e-mailul de confirmare a garanției, cât și confirmarea comenzii originale ca dovadă a achiziției.
Pentru a vă înregistra dispozitivul și a activa garanția extinsă, vizitați:
https://europe.oclean.com/pages/warranty-policy
Garanția Oclean acoperă defectele de materiale sau de manoperă în condiții normale de utilizare de către consumatori. Aceasta nu acoperă următoarele:
1. Reparație sau înlocuire: Dacă se confirmă un defect în timpul perioadei de garanție, Oclean va repara sau înlocui produsul fără costuri. Produsele de înlocuire pot diferi în ceea ce privește culoarea sau modelul, dar vor avea o valoare echivalentă.
2. Dovada achiziției: Pentru a solicita garanția, trebuie să furnizați atât dovada de cumpărare originală (de exemplu, chitanța de vânzare), cât și e-mailul de confirmare a garanției extinse. Clienții sunt încurajați să tipărească și să stocheze în siguranță aceste documente.
3. Limitări geografice și ale furnizorului de achiziție: Această garanție extinsă se aplică numai produselor care sunt distribuite de UAB Mbrush (indicate pe ambalajul produsului) și achiziționate în Europa și Marea Britanie.
Această garanție limitată nu acoperă:
- Deteriorări cauzate de accidente, abuz, utilizare necorespunzătoare sau neglijență
- Reparații neautorizate sau deservire de către oricine altcineva decât Oclean sau un furnizor de servicii autorizat
- Modificări efectuate fără acordul scris al Oclean
- Deteriorări cauzate de accesorii care nu sunt Oclean sau de neutilizarea accesoriilor aprobate de Oclean
Oclean se angajează față de durabilitatea mediului. Produsele pot conține componente electronice reciclabile sau baterii. Clienții sunt încurajați să nu arunce aceste produse în deșeurile menajere, ci să le ducă la punctele desemnate de colectare a deșeurilor electronice din țara lor pentru reciclare corespunzătoare.
Pentru a iniția o cerere de garanție, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți Oclean la serviceeurope@oclean.com. Asigurați-vă că furnizați:
- Dovada achiziției (chitanță de vânzare originală)
- E-mail de confirmare a garanției extinse
- O descriere detaliată a defectului
*Oclean își rezervă dreptul de a interpreta, modifica sau clarifica termenii acestei politici de garanție în conformitate cu legile aplicabile în Uniunea Europeană și Regatul Unit. Această politică nu vă afectează drepturile statutare în temeiul legilor aplicabile privind protecția consumatorilor.
*Oclean își rezervă dreptul de a determina eligibilitatea produsului pentru garanția extinsă de 1 an, pe baza unor factori care includ, dar nu se limitează la, canalul de achiziție, momentul achiziției, modelul achiziției și alte criterii relevante.
Disclaimer: *Această politică de garanție se aplică numai dispozitivelor principale Oclean (periuțe de dinți și ață dentară), nu acoperă capetele de periere, duzele sau orice alte accesorii.