Garanția dvs. Oclean începe în ziua achiziției și este valabilă timp de 2 ani. Dacă produsul dvs. Oclean este defect în această perioadă, îl vom repara sau înlocui gratuit. Produsele achiziționate pe europe.oclean.com sunt eligibile pentru o garanție extinsă suplimentară de 1 an, care nu poate fi combinată cu alte garanții ale campaniei. Cu această garanție suplimentară, perioada totală de garanție poate fi extinsă cu până la 1 an, oferindu-vă o acoperire de maximum 3 ani de la data achiziției originale.

Pentru a beneficia de garanția extinsă de 1 an, trebuie să vă înregistrați dispozitivul Oclean pe europe.oclean.com în 90 de zile de la cumpărare. Odată înregistrat, veți primi confirmarea garanției extinse prin e-mail. Vă rugăm să păstrați atât e-mailul de confirmare a garanției, cât și confirmarea comenzii originale ca dovadă a achiziției. Înregistrați-vă dispozitivul pentru a primi garanție extinsă de 1 an

Garanția Oclean acoperă defectele de materiale sau de manoperă. Cu toate acestea, aceasta nu acoperă:

1. Daune cosmetice (de exemplu, zgârieturi)
2. Daune cauzate de:
   • Uzură normală și rupere
   • Accidente, utilizare necorespunzătoare, murdărie sau expunere la apă
   • Modificări sau reparații neautorizate
   • Utilizarea necorespunzătoare
   • Neîngrijirea produsului, inclusiv încărcarea necorespunzătoare
   • Utilizarea în scopuri comerciale sau modificări

Reparare sau înlocuire: În timpul perioadei de garanție, vă vom repara sau înlocui produsul Oclean fără niciun cost dacă acesta se dovedește a fi defect din cauza unor defecțiuni ale materialelor sau ale manoperei. În funcție de disponibilitate, un înlocuitor poate fi de altă culoare sau model de valoare echivalentă.
Dovada achiziției: Pentru a solicita garanția, trebuie să furnizați atât chitanța de vânzare originală, cât și e-mailul de confirmare a garanției. Vă recomandăm să tipăriți și să păstrați o copie a acestor documente pentru înregistrările dvs.

Această garanție limitată nu acoperă daunele cauzate de: Accident, abuz, utilizare necorespunzătoare, neglijare sau aplicare greșită. Service efectuat de oricine altcineva decât Oclean sau un partener de service autorizat Oclean. Modificări ale produsului fără permisiunea scrisă a Oclean. Daune cauzate de utilizarea unor accesorii care nu sunt Oclean sau de imposibilitatea de a utiliza anumite accesorii, cum ar fi suporturile pentru smartphone sau carcasele de încărcare.

Acest produs conține baterii și/sau deșeuri electronice reciclabile. Pentru a proteja mediul, nu aruncați produsul în deșeurile menajere. Vă rugăm să-l duceți la punctele desemnate de colectare a deșeurilor electronice din țara dvs. pentru reciclare corespunzătoare.

Pentru a face o cerere de garanție, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți Oclean la serviceeurope@oclean.com. Va trebui să furnizați dovada de cumpărare și e-mailurile de confirmare a garanției.