Resi e rimborsi

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Oclean oferă o politică de restituire de 30 de zile. Per effettuare il reso, il prodotto e la sua confezione devono rimanere nella loro forma originale con etichette, la pellicola di plastica di chiusura deve essere intatta, è necessaria anche la ricevuta. (L'acquirente è responsabile delle proprie spese di spedizione per la restituzione, comprese tutte le dogane, i dazi e le tasse se il reso non è dovuto a un prodotto difettoso o a un errore operativo del commerciante.)

Se qualsiasi articolo (a) viene restituito dopo il periodo di restituzione specificato; (b) sono stati fisicamente danneggiati, modificati o danneggiati da liquidi; o non coperti da garanzia mancano parti, non riceverai alcun rimborso, sostituzione o riparazione. I clienti sono inoltre gli unici responsabili di eventuali dazi, tasse di importazione e commissioni di intermediazione imputabili alla merce riparata (la tassazione, se presente, riguarderà le parti di ricambio, la manodopera e il trasporto).

Si prega di contattare a service@oclean.com per l'indirizzo di restituzione dettagliato prima di emettere il reso. Una volta accettata la tua richiesta di reso, ti verranno inviati ulteriori dettagli. Cheltuielile logistice vor fi acoperite de către cumpărător în cazul în care produsul prezintă defecte.

Danii și probleme

Oclean oferă o garanție de 2 ani. Vă rugăm să controlați comanda dvs. în momentul primirii și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți articolul deteriorat, astfel încât să putem evalua problema și să o rezolvăm.

Scambi

La presente Garanzia non copre i danni causati da:

-uso improprio o abusivo del prodotto Oclean, compreso l'abuso fisico; danni da liquidi;

-funcționare eronată sau lipsă față de instrucțiunile operaționale (așa cum este indicat în Manualul utilizatorului sau în instrucțiunile producătorului furnizate împreună cu produsul Oclean);

-installazione non corretta;

-manutenzione errata o impropria o mancata manutenzione del prodotto Oclean;

-mancata pulizia o pulizia impropria del prodotto;

-tensione errata o collegamenti elettrici non autorizzati;

-condizioni esterne avverse come sbalzi di tensione e cali di corrente, attività temporali, atti di terrorismo, danni causati da parassiti o qualsiasi altro atto o circostanza al di fuori del controllo di Oclean;

-esposizione a calore, umidità o umidità eccessivi;

-esposizione a condizioni anormalmente corrosive;

-utilizarea de părți neautorizate/non standard, difetose sau incompatibile; unii caricatori rapizi de perete ar putea fi periculoși pentru dispozitivele Oclean. Si prega di caricare il prodotto Oclean tramite un caricabatterie standard/autorizzato per rispettare la sicurezza della tensione.

-impostazione/reimpostazione parola e virus informatici;

-riparazione, modifica o altro lavoro effettuato sul prodotto Oclean da soggetti diversi dal team di supporto Oclean;

Scambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a service@oclean.com.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato sau meno. Se approvato, verrai rimborsato automatically sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.