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1.1. Diese Regeln (im Folgenden - Regeln) werden eingerichtet, um sicherzustellen, dass Sie (im Folgenden - Käufer) und der Online-Shop https://europe.oclean.com/ (im Folgenden "Store") Rechte zu wahren und die Pflichten und Verantwortlichkeiten beider Parteien festzulegen.
1.2. Die Regeln gelten, wenn der Käufer die Dienste des Shops nutzt, Bestellungen für vom Shop angebotene Waren oder Dienste aufgibt, Zahlungen für Bestellungen leistet, personenbezogene Daten angibt, die im Shop verfügbaren Informationen liest und andere Aktionen ausführt (zusammenfassend als "Dienste" bezeichnet).
1.3. Die Regeln gelten als Vertrag (im Folgenden - Vertrag) zwischen dem Käufer und dem Administrator des Online-Shops https://europe.oclean.com/ UAB vaistinė "Hiperfarma" (im Folgenden "Verkäufer"), Firmencode 300869774, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LT100003248017, Adresse: Perkūno al. 5, LT44221 Kaunas, Telefon: +37068244113, E-Mail: serviceeurope@oclean.com.
1.4. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Bezahlen" bei der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Regeln sorgfältig gelesen und ihren Inhalt verstanden hat, allen Bestimmungen der Regeln vorbehaltlos zustimmt und sich verpflichtet, diese einzuhalten. Stimmt der Käufer nicht allen in diesen Regeln festgelegten Verpflichtungen vorbehaltlos zu oder versteht er den Inhalt der Regeln nicht, ist er nicht berechtigt, die Dienste des Shops zu nutzen.
1.5. Der Shop behält sich das Recht vor, die Regeln jederzeit zu ändern. Für den Käufer gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Version der Regeln.
2. Momentul tranzacției
2.1. Der Kaufvertrag zwischen Käufer und Verkäufer gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer im Online-Shop einen Warenkorb erstellt, die Lieferadresse angibt, die Zahlungsmethode wählt und sich mit diesen Regeln vertraut macht und die Ware bestellt. Er gilt bis zur vollständigen Erfüllung aller Verpflichtungen aus diesem Vertrag. Ist der Käufer mit allen oder einem Teil dieser Regeln nicht einverstanden, darf er keine Bestellung aufgeben.
3. Kauf- und Kontoregistrierungsprozess
Um Produkte zu bestellen und zu kaufen von https://europe.oclean.com/ und die Dienste der Website nutzen, erstellen Sie ein Benutzerkonto. Die Schaltfläche "Kontoerstellung" erfordert die Eingabe der für die Auftragserfüllung erforderlichen Daten. Das Konto wird erstellt, nachdem Sie das Bestellformular zum ersten Mal ausgefüllt und sich mit den Regeln vertraut gemacht haben https://europe.oclean.com/. Geben Sie bei der Registrierung Ihre E-Mail-Adresse an. Diese wird für die Anmeldung und Kontaktaufnahme bezüglich Bestellungen verwendet. Bei der Registrierung ist die Angabe eines Passworts erforderlich, mit dem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können. https://europe.oclean.com/ haftet nicht für Schäden, die dem Käufer durch mangelnde Sicherheit seines Kontos oder die Weitergabe seines Passworts an Dritte entstehen. Ein Käufer kann sich nur einmal registrieren und nur ein Konto haben. Kontoregistrierung unter https://europe.oclean.com/ ist kostenlos. Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie uns per E-Mail an serviceeurope@oclean.com.
4. Prețuri pentru Waren și Dienstleistungen
4.1. Alle Preise der angebotenenen Dienstleistungen werden im Online-Shop veröffentlicht und gelten nur für diejenigen, die im Online-Shop bestellen.
4.2. Der Verkäufer hat das Recht, die Preise der im Online-Shop verkauften Waren jederzeit zu ändern.
4.3.Der Bestellpreis, den der Käufer an den Verkäufer zu zahlen verpflichtet ist, wird im Abschnitt "Bestellübersicht" über der gewählten Zahlungsmethode angezeigt.
5. Condiții pentru efectuarea călătoriei
5.1. Die Fristen für die Auftragsausführung (Versand) werden in Werktagen berechnet.
5.2. Livrarea produselor are loc în decurs de 6-10 săptămâni de la achitarea taxei pentru produsele comandate. Falls der Käufer einen Artikel irrtümlicherweise gekauft hat und dieser nicht verfügbar ist, wird ihm der gezahlte Betrag zurückerstattet.
6. Zahlung und Kaufdokumente
6.1. Der Shop integriert das Zahlungssystem "Paysera", das bequeme Zahlungen für Bestellungen über die gängigsten litauischen Banken sowie Kredit- und Debitkarten (Visa/Mastercard) und PayPal ermöglicht.
6.2. Alle Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung und ihrer Zahlung werden dem Käufer an die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
7. Auftragslieferung
7.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung an den vom Käufer gewählten Ort zu liefern. 7.2. Bei der Bestellung gibt der Käufer die Lieferadresse an. Der Verkäufer informiert den Käufer über die Lieferung der Bestellung per E-Mail und veröffentlicht Informationen über den Status der Bestellung im Online-Shop im Bereich "Lieferung".
7.3. Der Käufer wählt die Lieferart selbst.
7.3.1. Livrarea comenzii se efectuează prin DPD sau FedEx. Ist die Zustellung aufgrund von Verschulden des Käufers oder von ihm zu vertretenden Umständen nicht möglich, erfolgt keine erneute Zustellung (außer gegen zusätzliche Kosten). Nicht abgeholte Bestellungen werden an den Verkäufer zurückgesandt. Eine erneute Zustellung nicht abgeholter Bestellungen erfolgt nicht.
8. Stornierung oder Änderung des Kaufvertrags
8.1. Eine Änderung der Bestellbedingungen oder eine Stornierung der Bestellung, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist durch eine E-Mail an serviceeurope@oclean.com. If Sollte keine schriftliche Stornierung der Bestellung erfolgen, wird die Bestellung dennoch bearbeitet und versendet.
9. Verantwortung
9.1. Der Käufer ist voll verantwortlich für die Richtigkeit der in der Bestellung angegebenen Informationen und übernimmt die Verantwortung für alle Folgen, die sich aus der Ungenauigkeit der bereitgestellten Informationen ergeben.
9.2. Die zivilrechtliche Haftung des Verkäufers für Schäden (Verluste) gilt nur in Fällen, in denen diese durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers oder seiner Mitarbeiter verursacht wurden.
9.3. Die Höhe des Schadenersatzes, den der Verkäufer zu ersetzen hat, ist auf den Preis der vom Käufer bestellten Ware begrenzt.
9.4. Der Verkäufer leistet keinen Ersatz für indirekte Schäden (Einnahmeausfall usw.).
9.5. Der Verkäufer haftet nicht für Störungen im Betrieb des Online-Shop aufgrund von Störungen in Systemen Dritter, Kommunikationsnetzen, Stationen oder Störungen bei der Bereitstellung von Diensten Dritter, die vom Online-Shop genutzt werden.
9.6. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um dem Käufer die ordnungsgemäße Nutzung der Dienste des Online-Shops zu ermöglichen und seine Privatsphäre zu respektieren. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden ausschließlich gemäß diesen Regeln, der Datenschutzrichtlinie und den Gesetzen der Republik Litauen verarbeitet.
9.7. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle in diesen Regeln vorausgesetzten Anforderungen zu erfüllen.
10. Beschwerdeverfahren
10.1. Um eine Beschwerde über eine möglicherweise nicht ordnungsgemäß ausgeführte Bestellung einzureichen, muss sich der Käufer per E-Mail an serviceeurope@oclean.comunter Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Grundes der Beanstandung.
10.2.Der Verkäufer prüft den Antrag des Käufers kostenlos und gibt dem Antragsteller, falls er dessen Ansprüchen nicht zustimmt, spätestens 14 Kalendertage nach Eingang des Antrags des Käufers eine ausführliche schriftliche Antwort, sofern nicht andere Gesetze oder Rechtsakte der Europäischen Union etwas anderes vorsehen. Antworten auf Beschwerden werden den Käufern per E-Mail zugesandt.
11. Rückgabebedingungen
11.1. Einige Farben oder Farbtöne können aufgrund der Beleuchtung während der Produktfotografie oder der Eigenschaften des Monitors des Käufers von den tatsächlichen Farben abweichen, wofür der Verkäufer nicht verantwortlich ist.
11.2. Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt zurückzugeben.
11.3. Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt, in der Originalverpackung mit allen Begleitdokumenten und Etiketten sowie intakter Kunststoff-Versiegelungsfolie zurückgesandt werden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung, einschließlich etwaiger Zölle und Steuern.
11.3.1. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um eine detaillierte Rücksendeadresse zu erhalten. Sobald Ihre Rücksendeanfrage angenommen wurde, erhalten Sie weitere Informationen. Der Käufer trägt die Rücksendekosten, sofern das Produkt fehlerfrei ist. Oclean bietet eine 2-jährige Standardgarantie. Für auf europe.oclean.com registrierte Produkte gilt eine zusätzliche Garantieverlängerung von einem Jahr*. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
*Käufern, die Waren ab dem 1. Juni 2024 gekauft haben, wird eine Garantie von maximal 3 Jahren gewährt. Für Waren, die davor gekauft wurden, gilt eine Garantie von 2 Jahren.
* Registrieren Sie Ihr Oclean-Gerät für eine 1-jährige erweiterte Garantie.
11.4. Um Waren zurückzusenden, muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail an serviceeurope@oclean.com. The Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von 5 Werktagen Anweisungen zur Rückgabe zu geben.
11.5. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.
11.6. Rücksendeadresse - Perkūno al. 5, Kaunas, LT-44221, Litauen.
11.7. Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Warenrücksendung. Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Konto, von dem die Bestellung bezahlt wurde.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Diese Regeln werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Litauen erstellt.
12.2. Für die auf Grundlage dieser Regeln entstehenden Beziehungen gilt das Recht der Republik Litauen.
12.3. Wenn der Käufer nicht bereit ist, alle in diesen Regeln festgelegten Verpflichtungen bedingungslos zu erfüllen oder den Inhalt der Regeln nicht versteht, ist der Käufer nicht berechtigt, die Dienste des Shops zu nutzen.
12.4. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Umsetzung dieser Regeln ergeben, werden durch Verhandlungen beigelegt. Kommt keine Einigung zustande, werden Streitigkeiten nach dem Recht der Republik Litauen beigelegt. Die Regeln gelten ab dem 22. Mai 2024.