Ai un cont?
Autentifică-te pentru a finaliza comanda mai rapid.
QUICK LINKS
Oclean oferă o garanție standard valabilă pentru doi (2) ani de la data achiziției sau perioada de garanție prevăzută de legislația aplicabilă, oricare dintre acestea este mai lungă. Dacă produsul Oclean se dovedește a fi defect în această perioadă, Oclean îl va repara sau înlocui gratuit, în conformitate cu termenii prevăzuți în această politică. Prin înregistrarea produsului Oclean pe această pagină, puteți extinde garanția cu încă un (1) an, pe lângă acoperirea standard a garanției. Această garanție suplimentară extinde perioada totală de acoperire până la un maxim de trei (3) ani de la data achiziției inițiale.
Pentru a beneficia de garanția extinsă suplimentară de 1 an, clienții trebuie să își înregistreze dispozitivul Oclean pe https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy în termen de 90 de zile de la achiziție. După înregistrarea cu succes, confirmarea garanției extinse va fi trimisă prin e-mail. Clienților li se recomandă să păstreze atât e-mailul de confirmare a garanției, cât și confirmarea comenzii originale ca dovadă a achiziției.
Pentru a înregistra dispozitivul și a activa garanția extinsă, vizitați:
https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy
Garanția Oclean acoperă defectele de materiale sau de fabricație în condiții normale de utilizare de către consumator. Nu acoperă următoarele:
1. Reparare sau înlocuire: Dacă se confirmă un defect în perioada de garanție, Oclean va repara sau înlocui produsul fără costuri. Produsele de înlocuire pot diferi ca culoare sau model, dar vor avea o valoare echivalentă.
2. Dovada achiziției: Pentru a revendica garanția, trebuie să furnizați atât dovada originală a achiziției (de exemplu, bonul fiscal), cât și e-mailul de confirmare a garanției extinse. Clienților li se recomandă să imprime și să păstreze în siguranță aceste documente.
3. Limitări geografice și ale furnizorului de achiziții: Această garanție extinsă se aplică doar produselor distribuite de UAB Mbrush (indicate pe ambalajul produsului) și achiziționate în Europa și Regatul Unit.
Această garanție limitată nu acoperă:
· Daune cauzate de accidente, abuz, utilizare necorespunzătoare sau neglijență
· Reparații sau întreținere neautorizate efectuate de orice persoană în afară de Oclean sau un furnizor de servicii autorizat
· Modificări efectuate fără consimțământul scris al Oclean
· Daune cauzate de accesorii neaprobate Oclean sau de neutilizarea accesoriilor aprobate Oclean
Oclean este dedicată sustenabilității mediului. Produsele pot conține componente electronice sau baterii reciclabile. Clienții sunt încurajați să nu arunce aceste produse la gunoiul menajer, ci să le ducă la punctele de colectare a deșeurilor electronice desemnate din țara lor pentru reciclare corespunzătoare.
Pentru a iniția o cerere de garanție, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți Oclean la serviceeurope@oclean.comro . Asigurați-vă că furnizați:
· Dovada achiziției (chitanța originală)
· Email de confirmare a garanției extinse
· O descriere detaliată a defectului
*Oclean își rezervă dreptul de a interpreta, modifica sau clarifica termenii acestei politici de garanție în conformitate cu legile aplicabile din Uniunea Europeană și Regatul Unit. Această politică nu afectează drepturile tale legale conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.
*Oclean își rezervă dreptul de a determina eligibilitatea produsului pentru garanția extinsă de 1 an, pe baza unor factori care includ, dar nu se limitează la, canalul de achiziție, momentul achiziției, modelul cumpărat și alte criterii relevante.
Declinare de responsabilitate: *Această politică de garanție se aplică doar dispozitivelor principale Oclean (periuțe de dinți și irigatoare dentare), nu acoperă capetele de periuță, duzele sau alte accesorii.